Cas d'études

Interculturalité et relation locataire

Expertise : Formation professionnelle continue : notre organisme SCET formation (Développement de vos territoires, Développement de vos territoires & Stratégies territoriales, EPL, Fabrique de vos territoires, Habitat et Habitat social, Immobilier public & privé)

Retour

Les objectifs de notre formation : 

  • Être en mesure de « vivre » plus sereinement les métiers de la proximité dans un monde qui évolue
  • Permettre dans ce contexte, de proposer un « service client » cohérent avec les valeurs du client
  • Comprendre les différents comportements en lien avec les différentes cultures pour contribuer à un cadre de vie et à un cadre d’exercice professionnel plus apaisés

Public : gardiens, employés d’immeubles et Responsables techniques de secteur, les métiers de la gestion locative en relation avec les locataires 

Méthode et support : Alternance d’apports théoriques et de mise en pratiques, retours d’expérience de la formatrice et des participants, moments de réflexion en sous-groupes et debriefs en grands groupes

Intervenantes : formatrice externe spécialisée en leadership & performance interculturelle et intervenante sénior chez Aatiko spécialiste des métiers de l’habitat social

Contactez votre experte

Christiane Lapointe (Chargée de formation)

Après plusieurs années en comptabilité, Christiane s’est reconvertie, en 2017, dans le domaine de la formation

06 31 97 34 00