Gestionnaire de dispositifs – CDD – Lyon
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SOCIETE
Le Groupe SCET, filiale à 100% de la Caisse des Dépôts et Consignations, est un cabinet de conseil d’intérêt général dédié à l’accompagnement du secteur public. Depuis 1955 le Groupe SCET intervient auprès de l’Etat, des opérateurs nationaux, des collectivités locales, des entreprises publiques locales, des bailleurs sociaux et des porteurs de projets privés dans le développement et la transformation des territoires.
Le cabinet est positionné comme un acteur du conseil à même d’accompagner de bout en bout l’action publique de la conception stratégique jusqu’au déploiement pour répondre aux enjeux de développement territorial et d’adaptation aux transitions globales, notamment environnementales.
Le Groupe rassemble 400 collaborateurs dans 10 agences nationales. Nous sommes fédérés autour de notre socle de valeurs : oser, donner confiance, ancrer et s'engager.
L’ÉQUIPE HABITAT (AATIKO)
Nous sommes 35 collaborateurs et collaboratrices engagés pour l’utilité sociale et au service des acteurs de l’habitat : projets stratégiques d’organisme, stratégie patrimoniale et de décarbonation, transition écologique, amélioration de la performance métier, digitalisation des métiers et développement d’outils... : nous nous investissons exclusivement pour des missions qui ont du sens et de l’impact.
Si notre équipe maîtrise les spécificités métiers de nos clients, nous croyons à l’intelligence collective. Nous ne nous positionnons pas en « M. Je-sais-tout » et utilisons nos méthodes & outils de facilitation pour faire émerger la solution sur-mesure, adaptée à chaque client.
Mission
MISSIONS
Parmi nos nombreuses missions, notre cabinet est notamment le prestataire de plusieurs dispositifs relatifs au logement social.
Pour renforcer notre pôle de gestion des dispositifs, nous cherchons un.e collaborateur.rice supplémentaire. Vos missions :
1/ Gestion du Système National d’Enregistrement des demandes de logement social – assistance opérationnelle et réglementaire aux utilisateurs de l’outil S.N.E. (professionnels du logements, bailleurs, services de l’Etat) par le traitement de sollicitations par mail et par téléphone.
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Assistance mail et téléphonique aux utilisateurs de l’outil national
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Saisie administrative, mise à jour des bases de données, contact régulier avec les guichets
2/ Accueil téléphonique des requérants au dispositif DALO (Droit Au Logement Opposable), qui permet aux personnes mal logées d’être identifiées comme prioritaires dans l’attribution d’un logement social. Traitement de sollicitations par mail et pré-instruction des dossiers.
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Délivrance d’informations générales sur le dispositif DALO
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Réception, transfert de pièces justificatives, production de duplicatas
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Orientation des requérants vers les interlocuteurs correspondant à leur situation
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Pré-instruction des dossiers des requérants
3/ Intervention sur des missions liées à la bourse d’échange de logements Échanger Habiter, incluant l’assistance opérationnelle aux locataires utilisateurs de la plateforme, le suivi et la saisie administrative des dossiers, ainsi que la modération des annonces.
Vous ne maîtrisez pas le monde du logement social ? Un cycle de formation vous sera proposé (logement social, RGPD, logiciels spécifiques), ce sont vos compétences transférables et votre savoir être qui nous intéressent.
Profil
PROFIL RECHERCHE
Sens des relations humaines et courtoisie (relation client)
Maîtrise de l’outil informatique (pack Office, internet)
Expression écrite et orale de qualité
Rigueur, polyvalence et sens de l’organisation (diversité des missions)
Sérieux et ponctualité
Esprit d’équipe
Niveau bac+2 apprécié.
Une expérience dans le secteur du logement ou de l’habitat est un bonus.
POURQUOI REJOINDRE AATIKO (GROUPE SCET)
Nous sommes un cabinet de conseil… pas comme les autres :
A taille humaine : nous sommes 35 collaborateurs et collaboratrices.
Engagés pour l’utilité sociale : transition écologique, ESS, logement social, etc. : nous nous investissons exclusivement pour des missions qui ont du sens.
Gouvernance partagée et transparence : des temps collectifs réguliers pour décider ensemble ; des primes d’intéressement semestrielles (selon CA du cabinet), équivalentes au total sur l’année à 1 voire 1,5 mois de salaire brut.
Flexibilité, confiance et attention portée à l’articulation vie personnelle/professionnelle : télétravail possible 2 jours par semaine.
Experts… mais modestes : si notre équipe maîtrise les spécificités métiers de nos clients, nous croyons à l’intelligence collective. Nous ne nous positionnons pas en « M. Je-sais-tout » et utilisons nos méthodes & outils de facilitation pour faire émerger la solution sur-mesure, adaptée à chaque client.
Notre philosophie : s’engager avec intention et intensité (avec toujours une bonne dose de plaisir, de partage et de bienveillance !)
Ce que vous n’entendrez PAS chez nous : « si, c’est une bonne idée mais ce n’est pas dans ton périmètre de poste », « je sais que ça fonctionne mal mais on a toujours fait comme ça »
Ce que vous entendrez chez nous : « je te partage toutes les infos sur Teams », « tu viens faire une pétanque pendant la pause dej ? » et « merci pour tout ton travail ! »
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Un 1er entretien de préqualification RH : compréhension du poste, expérience passée, salaire demandé ;
Un 2e entretien d’échange « métier » en présentiel dans nos locaux avec la référente du pôle, incluant une mise en situation ;
Un 3e et dernier entretien d’échange avec notre directeur général, au sujet de notre philosophie, de nos valeurs et de notre fonctionnement collectif.
MODALITÉS PRATIQUES
Lieu de Travail : Lyon
Type de Contrat : CDD de trois mois - Possibilité de renouvellement et/ou de recrutement en CDI
Rémunération : selon grille
Prise en charge partielle de votre abonnement de transports
La SCET est une entreprise engagée dans la promotion de l'égalité des chances. Les candidatures de toutes les personnes qualifiées sont les bienvenues.